这个世界上有一种特别好的东西,我们总是得不到,到底是什么呢?——那就是别人家的东西。那为什么别人家的东西,总是好的呢?——那当然是因为别人值得啦!-者-状态,你的员工对你的态度,都是你教会的。在日常工作中,作为-总得有批评下属的时候,这个时候是占领人心的较佳时机。我们该如何成为“别人家的-”,让员工挨了骂还感激你?苏州新励成口才培训从故事入手,给大家过过招!
某位-个人能力特别强,做事情细致入微。某天,我们共同探讨一个问题:她们部门因为工作性质,要求0出错,但近几年由于业务增长,不得不扩大招人,很多年轻小姑娘、小伙子们由此进了部门。进来之后,他们通过简单技能培训直接上岗了,没有任何的工作经验导致出错率很高。于是,兵来将挡,水来土掩,下令任命一个专门负责挑错的审核主管。
可是尽管审核主管挑出来很多错,而且也隔三差五地要求调整,但这些下属依然存在很多问题,设立惩罚机制、扣绩效、扣工资,种种手段都效果甚微。因此,部门下属对这个-怨声载道,甚至有时候要求加班,就产生很强的抵触情绪,极其不愿。到底应该怎么办呢?新励成口才培训小编给她出了5招。
1、鼓励做得好的地方。人性喜欢尊重认同,不喜欢被贬低和反对。那么,我们可以赞美以后,再挑错误或者赞美并表示理解,能够让下属更容易接纳。
2、具体指出需要调整的地方,并给出修改建议。就要实事求是的指出具体问题点,切勿放大问题,进行指责。我相信这样来说的话,下属会更清晰。同时,可以再次确认一下,是否还有不明白的地方。
3、给出提交时间。紧接着,给出提交的截止时间,是以防出现提交不及时的情况,时间一旦久了,就会拖沓。所以可以根据自己的时间安排,稍微提前一点时间。比如下午需要提交的方案,我们可以上午就收集好;比如根据上面的几点做修改,明天上午十一点前提交。
4、相信的力量。较后,我们要学会运用相信的力量,给到对方相信的力量感。微笑着,眼神鉴定的看着下属,告诉他,你相信他一定可以做得很好。
5、奖励机制。同时,每周,每月可以适当设立一些奖励机制,调动大家的积极性,因为公开赞美是特别重要的一种激励措施。比如每周0错误的伙伴有奖状,每月设置奖品、奖状,每半年度设置奖品、奖杯,这个设置根据各部门情况来。既然我们惩罚手段用了效果很差,为什么不试试精神激励和物质奖励呢!试错的成本很低,万一有效果呢?
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